‘Het betrekken van je doelgroep bij het algehele ontwerpproces betaalt zich dubbel en dwars terug’
Bij een nieuwe opdracht evalueer ik doorgaans eerst op basis van mijn eigen expertise een ontwerp. Dit kan bestaan uit een of meer interfaces van een bestaande app, website, consumentenproduct of bewegwijzering in een gebouwde omgeving. Ook kan het gaan om iets dat zich nog in de fase van ideation of concepting bevindt. Het leukst vind ik het aanschuiven in een overleg met een ontwerpteam, waarbij ik de rol van kritische onafhankelijke vertegenwoordiger van de toekomstige gebruikers heb. En specifieke adviezen geef.
Vaak adviseer ik mijn opdrachtgevers om de doelgroep bij het onderzoek te betrekken. Hiervoor wordt een selectie uitgenodigd om mee te werken. Dat kan in de vorm van online gesprekken, of op locatie bij een opdrachtgever of elders in een gehuurde ruimte. Afhankelijk van de opdracht werk ik met een mix van methoden en technieken of inzicht te krijgen in behoeften van de doelgroep (user needs) en de beleving (user experience of ux) tijdens het gebruik van het online product, fysieke product of gebouwde omgeving.
Op basis van stap 1 en 2 stel ik een zeer specifiek programma van eisen op. Deze biedt jouw ontwerpteam - samen met enkele digitale schetsen van het verbeterde interactie ontwerp, informatiearchitectuur, informatie ontwerp, interface ontwerp of navigatie ontwerp - een helder beeld van hoe het beter kan. Ik stel het zo specifiek op, dat het ontwerpteam dit meteen kan gaan uitvoeren, zonder dat er extra onderzoek nodig is.
Je kunt me inhuren als trainer/coach voor diverse soorten trainingen. Ik werk altijd op maat op basis van de praktijkvoorbeelden die de deelnemers meebrengen. Onderwerpen waarin ik trainingen verzorgd zijn interactie ontwerpen, cognitieve ergonomie, Scrum, programma van eisen (PvE), Office 365 toepassingen (Word, Excel, Powerpoint, etc.). Ik ontwikkel ook trainingen voor toekomstige gebruikers van specifieke software. En coach mensen die efficiënter om willen gaan met informatieverwerking tijdens hun werk.
Je kunt me als onafhankelijke interactie ontwerper en user experience specialist inhuren. Dat kan voor een snelle analyse van een bestaande interface of een nieuw ontwerp zijn, of meer structureel als onafhankelijk lid van je ontwerpteam. Laten we vrijblijvend kennismaken met een kopje koffie, of online elkaar leren kennen. Bel of mail me via onderstaande gegevens, of stuur me een WhatsApp bericht. Tot snel!
WHY
‘Als interactie ontwerper wil ik bestaande- of nieuwe digitale toepassingen en fysieke producten beter maken. Ik wil de gebruikers zoveel mogelijk een goede user experience bieden, en ze betrekken bij het ontwerpproces.’
HOW
‘Op basis van mijn expertise, en met input van de doelgroep reduceer ik op detailniveau alle negatieve aspecten, die leiden tot frustraties en ergernissen. Ook verbeter en bedenk ik positieve aspecten, zodat het gebruik effectiever is, eenvoudiger te leren, en de totale user experience prettiger wordt.’
WHAT
‘Mijn evaluaties van bestaande- en concept ontwerpen leiden tot alternatieve ideeën en specifieke requirements, waar ontwerpteams concreet mee verder kunnen. Mijn eigen team bouwt zelf ook webtoepassingen, en ik train ontwerpers, communicatieteams en beslissers.’
WHO
‘Mijn naam is Martin Specken en ik werk sinds 2000 als zelfstandig interactie ontwerper in opdracht van bedrijven, overheid en onderwijs. Voor ontwikkelopdrachten stel ik op maat een team van zelfstandige specialisten samen, en ik verzorg trainingen in heel Nederland.
Wat kan ik voor jouw organisatie betekenen?’